Vogliamo eccellere, avere successo, vogliamo continuare ad adattarci alle mutevoli condizioni che ci circondano. Ma statisticamente parlando, siamo nella media. Come possiamo superare la contraddizione?
Se ritieni di essere più intelligente della media in un determinato gruppo, probabilmente ti sbagli. Questa condizione cognitiva comune è chiamata “complesso di superiorità” e non è la peggiore. Siamo tutti persone multidimensionali. Ci sono così tanti modi in cui puoi essere visto e riconosciuto oggettivamente al di sopra della media! Devi solo renderti conto che, in media, sei nella media. Quindi come puoi eccellere come individuo? Devi anche renderti conto che è impossibile eccellere ovunque, attraverso così tanti parametri diversi; devi scegliere le battaglie che puoi vincere.
Le organizzazioni hanno costantemente lo stesso problema, sia internamente che esternamente. Gli osservatori vogliono essere in grado di concludere che l’organizzazione sta migliorando e sta battendo la concorrenza, ma se guardi a un certo periodo in un particolare settore, vedrai che avrà una valutazione media, e la probabilità che una particolare organizzazione in quel gruppo sia nella media è statisticamente molto alta. Devi anche considerare che le organizzazioni tendono a diventare sempre più avverse al rischio, soprattutto se hanno avuto successo e hanno raggiunto una certa posizione nel loro settore.
Come può un’organizzazione evitare di essere vista come tendente alla mediocrità? È uno sforzo mantenere e migliorare la cultura aziendale, è uno sforzo permettere alle persone di migliorarsi facendole imparare, rendendole desiderose di apprendere. È uno sforzo fissare barre di ambizioni più alte, ristrutturando costantemente l’organizzazione secondo le necessità per assicurarsi che possa raggiungere gli obiettivi più difficili.
Riuscire a capire le origini della mediocrità sia in un’organizzazione che in noi stessi, è il primo passo per poter riconoscere come possiamo migliorare e fino a che punto possiamo migliorare, comprendendo anche i limiti di questa capacità, e capire come possiamo raggiungere una vita degna di essere vissuta e creare un’organizzazione che è generativa, che contribuisce a una società, che rende questo mondo un posto migliore in cui vivere e prosperare.