Abbracciamo l’intelligenza artificiale per migliorare la società

Vi sono molti dubbi riguardo al ruolo delle persone in un mondo che presto sarà dominato dall’intelligenza artificiale (AI). Come possiamo prosperare se ciò che attualmente definiamo “posti di lavoro” sarà sempre più coperto da computer più intelligenti (e ancora più intelligenti) che entrano nel nostro mondo, in azienda e in generale nella nostra vita?

Abbiamo ripensato a questa domanda quando l’evoluzione tecnologica sembrava soppiantare il lavoro umano. C’è stato un periodo di adattamento in seguito allo sviluppo di queste tecnologie. Effettuare il cambiamento è stato difficile perché la società non supportava coloro che avevano bisogno di adattarsi.

Questo periodo attuale sarà caratterizzato dalla progressiva diffusione dell’intelligenza artificiale nelle nostre comunità e segmenti economici. Questo cambiamento non avverrà tra diverse generazioni, ma entro i prossimi 5-10 anni. Siamo consapevoli che questo rapido cambiamento sarà particolarmente difficile da comprendere, analizzare e affrontare. È essenziale che ognuno sia il più agile e flessibile possibile. Dovremo abbracciare queste nuove tecnologie perché sono inarrestabili. In un mondo globalmente interconnesso, queste tecnologie si diffondono perché superano senza difficoltà le barriere. Sarebbe inutile cercare di rallentarli.

Ripeto: è impossibile fermarli.

Dovremo invece abbracciare la possibilità di sperimentare e testare come superare gli ostacoli. La barriera all’adozione di queste nuove tecnologie è praticamente nulla. Tutti possono capirle e beneficiarne una volta che vengono visti come alleate anziché nemiche.

Prendiamo come esempio le auto a guida autonoma. Anche se oggi ci sono molte persone che hanno un lavoro alla guida di auto o camion, la società riceverà enormi benefici dalle auto che si guidano da se. È relativamente facile riconoscere che il nostro nemico comune non è una macchina intelligente (auto a guida autonoma), ma macchine stupide (automobili a comando umano). L’attuale incarnazione di veicoli uccide troppe persone.

Allo stesso modo, in altre aree dell’economia, l’automazione progressiva e la diffusione dell’intelligenza artificiale sostituiranno i compiti ripetitivi basati sul muscolo o sulla cognizione umana. L’AI che sostituisce il muscolo umano sta già accadendo da diversi decenni. L’intelligenza artificiale andrà a vantaggio di coloro a cui non piace il lavoro che si trovano a svolgere. Aiuterà coloro che non si sentiranno soddisfatti nelle loro aspirazioni e opportunità.

Questo tipo di sostituzione con l’automazione intelligente deve essere accolto favorevolmente. Il risultato sarà di avere persone che possono aspirare a fare di più, a fare meglio, ad essere più creativi. L’umanità può ora sfruttare l’infrastruttura che le consente di creare più valore per le comunità e la società in generale.

Parlo all’Università della Bicocca a Milano il 2 marzo 2018 su questi temi nell’ambito di Bicocca Expert Week.

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