Relazioni umane online interoperabili

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La posta elettronica, i video brevie e l’infografica illustrano bene il ruolo dell’interoperabilità nelle relazioni umane online.

C’è una sottile ma importante connessione che collega tre fenomeni digitali apparentemente diversi: la newsletter via e-mail, che di recente è riemersa come un metodo di comunicazione fondamentale e importante dopo aver pensato che i social media avrebbero dominato; l’inaspettata popolarità dei video brevi su diverse piattaforme; e la capacità degli infografica di catturare la nostra attenzione mentre osserviamo i dettagli dei fenomeni che analizzano e rappresentano. Il collegamento che unisce questi tre è l’interoperabilità, o la sua mancanza, e lo sforzo umano nel creare connessioni genuine.

I social media hanno promesso un accesso illimitato alle nostre reti, sia professionali che personali. Abbiamo collegato con entusiasmo relazioni – amici, parenti, familiari – sulle varie piattaforme. E man mano che nascevano nuove piattaforme, le adottavamo per sperimentare e capire somiglianze e differenze rispetto alle precedenti.

Ci sono reti sociali dominanti oggi, ma ci espongono invariabilmente ai loro lati negativi – sia allo sfruttamento algoritmico sia al fatto che quando le nostre reti diventano ampie, il flusso di aggiornamenti che ogni piattaforma rappresenta non può trasferire tutte le informazioni in modo umano e deve necessariamente essere filtrato in base a criteri non completamente trasparenti.

L’insoddisfazione per questa incapacità di guadagnare e mantenere pienamente la fiducia degli utenti porta alla comparsa di nuove piattaforme via via che sperimentiamo, pur mantenendo naturalmente anche le vecchie mentre valutiamo le nuove. Di conseguenza, cross-postiamo ciò che vogliamo condividere da una piattaforma all’altra.

Sarebbe ideale mantenere le nostre identità e garantire la disponibilità delle informazioni alla massima granularità tra le piattaforme. Ad esempio, se includo un URL di un sito Web nel mio post, mi aspetto che quell’URL sia cliccabile e, se possibile, visibile e cliccabile quando incorporo o faccio riferimento al post da un’altra piattaforma. Questo non accade affatto ora. E altre cose che ci si aspetterebbe intuitivamente e che si troverebbero preziose sono impossibili sulle piattaforme di oggi.

Ecco un altro esempio: in molte piattaforme sono “@davidorban”. Tuttavia, qualcuno potrebbe pubblicare taggandomi, e una volta incorporato il post in un’altra piattaforma perderebbe la capacità di collegarsi attivamente al mio profilo. Per non parlare se il mio nome account su una certa piattaforma differisce per qualche motivo – le nostre identità digitali diventano frammentate, e l’interoperabilità dei contenuti tra le piattaforme viene persa.

Le email sono una risorsa grazie al fatto che il protocollo SMTP su cui si basano è interoperabile, universalmente accettato da server e client. Funziona in modo affidabile, non è stato reso proprietario, e quando scrivo una email soggetto, corpo e quant’altro raggiungeranno fedelmente la tua casella di posta in entrata.

Niente è perfetto – le email potrebbero finire nello spam. E tu decidi se leggerle o meno. Tuttavia, quando ti iscrivi al mio newsletter, l’indirizzo email rimane mio. Anche se cambio fornitori da MailChimp a Substack, continuo a possedere la lista di iscritti e la porto con me.

I video brevi hanno avuto successo principalmente grazie a TikTok. Altre piattaforme come Instagram, YouTube e Facebook hanno copiato la possibilità di postare video in verticale attorno al minuto di durata. Persino TikTok nel tentativo di mettere in difficoltà creators e concorrenti sta spingendo su video da 15 minuti.

Se giri un video verticale della durata di 60 secondi o meno, puoi pubblicarlo su più piattaforme senza grosse modifiche. Ho iniziato a farlo di recente – potete trovarmi su TikTok, YouTube, Instagram, etc. Ho anche effettuato un sondaggio per chiedere ai follower di LinkedIn se volessero ricevere i miei video anche lì. La risposta è stata affermativa, quindi per ora sto pubblicando su più piattaforme.

L’interoperabilità non è perfetta – non posso taggare effettivamente qualcuno. Il motivo per cui questi video funzionano, oltre al fatto che le piattaforme stanno inseguendo il trend TikTok, riguarda gli infografica.

Un tempo li odiavo, gli infografica. Spesso illustrano i dati in modi pesanti, sottraendo anziché aggiungendo valore. Le immagini buffe, un esempio terribile di cattiva visualizzazione sono i grafici a colonne come hamburger – nascondono informazioni invece di rappresentarle nel migliore dei modi. La maggior parte degli infografica sono JPEG non interattivi che distruggono le informazioni appiattendole.

Ma il loro successo è legato in parte allo sforzo umano necessario per crearli. È difficile automatizzare infografica di qualità. Quando ne vedi uno, devi investire un po’ di sforzo per decodificarlo: quali sono le informazioni vere rispetto ai fronzoli decorativi? Ma puoi fidarti che c’è un notevole sforzo umano dietro alla creazione di un infografica.

Quindi il test, man mano che l’IA genera video e infografica, sarà come li giudicheremo e valuteremo rispetto alle creazioni umane. Porteranno il medesimo tesoro di una creazione umana? O impareremo a scontarli come rumore di fondo per concentrarci meglio sulle relazioni umane? Vedremo – esplorerò e sperimenterò per comprendere il contesto evolutivo di questi strumenti.