The Context

The Context è una serie settimanale su Patreon che fornisce una comprensione più profonda delle implicazioni degli eventi e delle tecnologie che danno forma al mondo.

Dubai si trasformerà

Dubai è come essere su Marte. È un luogo piuttosto unico che mostra come un ambiente ostile possa dare origine a una fiorente comunità umana. La differenza principale è una forza di gravità di 1,0 g anziché 0,37 g. Sto esagerando ovviamente. A Dubai, l’aria è respirabile quando si esce dagli hotel chiusi e climatizzati, […]

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L’Internet degli Oggetti

Negli ultimi decenni abbiamo digitalizzato il nostro flusso di informazioni e di recente abbiamo iniziato a digitalizzare il mondo in generale, interconnettendo oggetti che sono digitali in partenza e sono in grado di agire sul mondo. Questa rete complementare di reti è l’Internet degli Oggetti, che ora è pronta a cambiare il mondo. Quando hai

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Gestione dell’attenzione

Capita anche a te che qualcuno ti chiami al telefono, e quando inizia a parlare ti chiedi perché questa persona sta chiamando? Abbiamo così tante alternative disponibili oggi che possono essere molto migliori del vecchio modo di telefonare per determinate interazioni. La capacità di utilizzare, sfruttare e configurare correttamente queste opzioni è essenziale nel mondo

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Disimparare

Di recente ho potuto osservare un membro del mio team che esercitava una certo grado di violenza su dei programmi che stava usando per scopi inadatti rispetto al loro uso. Come mai? Perché li conosceva. E’ allora che mi sono reso conto, ancora più chiaramente, che livelli eccessivi di conoscenza e familiarità possono rappresentare un

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Il supporto può mai brillare?

Perché così tanti di noi hanno esperienze negative con l’assistenza clienti in alcune organizzazioni? Non si rendono conto che quelle esperienze possono fondamentalmente contaminare la capacità di godere di prodotti e servizi che altrimenti continueremo a utilizzare per un tempo molto più lungo. È possibile evolvere servizi di supporto e una cultura organizzativa che incentivi

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Modelli di business permeabili

Le aziende possono adattarsi ai cambiamenti esponenziali abbastanza rapidamente con le proprie risorse interne? Con l’e-commerce, ad esempio, avevano letteralmente un decennio o due per interiorizzare le capacità. Anche così, aziende come Walmart hanno sprecato miliardi di dollari sbagliando, e sono state fortunate, almeno per il momento, ad aver avuto il tempo di provare ancora

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Le sfide dell’abbondanza

Molti di noi a malapena se ne rendono conto ma l’abbondanza che la nostra società è in grado di fornire sta creando problemi che dobbiamo affrontare, in modo simile a come abbiamo affrontato i problemi della scarsità in passato. La scarsità o abbondanza più fondamentale che conosciamo e riconosciamo prontamente è quella del cibo. La

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Tempi gloriosi

Viviamo in tempi gloriosi. Tra 1000 anni la gente guarderà indietro e si chiederà: “Com’è stato vivere nel 21° secolo?” Ci siamo resi conto di quello che stavamo attraversando e di quanto sarebbero state fondamentali le decisioni che abbiamo preso in futuro? Ci sono momenti unici nella storia che riconosciamo come molto importanti, e anche

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