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Gestione dell’attenzione

Capita anche a te che qualcuno ti chiami al telefono, e quando inizia a parlare ti chiedi perché questa persona sta chiamando? Abbiamo così tante alternative disponibili oggi che possono essere molto migliori del vecchio modo di telefonare per determinate interazioni. La capacità di utilizzare, sfruttare e configurare correttamente queste opzioni è essenziale nel mondo […]

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Flussi e processi

Quando ho iniziato a registrare e mandare in onda The Context alcuni mesi fa, non sapevo bene come avrebbe funzionato il processo. Sì, il mio team avrebbe aiutato nel processo, ma non sarebbe stato chiaro chi avrebbe fatto esattamente cosa e quando. Ci sono voluti molti episodi e perseveranza per imparare i passaggi e sviluppare

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