Articoli

Disimparare

Di recente ho potuto osservare un membro del mio team che esercitava una certo grado di violenza su dei programmi…

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Il supporto può mai brillare?

Perché così tanti di noi hanno esperienze negative con l’assistenza clienti in alcune organizzazioni? Non si rendono conto che quelle…

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Una nuova era di robot umanoidi

Nel suo recente incontro dedicato all’intelligenza artificiale, Tesla ha fatto un annuncio bomba proprio alla fine: l’anno prossimo presenteranno il…

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Modelli di business permeabili

Le aziende possono adattarsi ai cambiamenti esponenziali abbastanza rapidamente con le proprie risorse interne? Con l’e-commerce, ad esempio, avevano letteralmente…

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Tempi gloriosi

Viviamo in tempi gloriosi. Tra 1000 anni la gente guarderà indietro e si chiederà: “Com’è stato vivere nel 21° secolo?”…

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